Systém manažérstva kvality

V roku 2008 sme ako prvé ZSS v zriaďovateľskej pôsobnosti Banskobystrického samosprávneho kraja zaviedli model CAF ako komplexný systém hodnotenia manažérstva kvality formou vypracovania samohodnotiacej správy. Na základe toho sme boli aktívnymi účastníkmi medzinárodných konferencií ohľadom CAF v Žiline, Bratislave a v Olomovci.

Jadrom modelu CAF je nástroj samohodnotenia, ktorý umožňuje organizácií verejnej správy analyzovať vlastnú organizáciu a iniciovať proces trvalého zlepšovania.

Model CAF je medzinárodne uznávaný nástroj na samohodnotenie špecificky určený pre organizácie verejnej správy. Hlavným cieľom CAF je , aby sa tieto organizácie zamerali na rozvíjanie kvality, zvyšovanie efektívnosti, vlastnej výkonnosti, aby sa zameriavali na riešenie svojich úloh v prospech zákazníka.

Zriaďovateľ BBSK nás zaradil do projektu implementácie normy STN EN ISO 9001:2008. V novembri 2008 sme začali s cieleným popisom procesov v zariadení a pripravovali sa na externý audit.V máji 2009 sme úspešne získali certifikát.

certifikat.doc